LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi untuk Malaysia

4d resilt menyatukan akses akaun, live casino, slot dan sportsbook dalam satu aliran, jadi Polisi Privasi ini menerangkan data yang kami kumpul ketika anda membuka akaun, masuk semula...

Data akaunKuki sesiTouch 'n Go eWalletGrabPay dan Boost
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
4d resilt Polisi Privasi untuk Malaysia

Cara Kami Mengurus Data

Polisi Privasi ini menerangkan cara 4d resilt mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data yang berkaitan dengan akaun anda. Data itu boleh merangkumi nama paparan, nombor telefon, alamat e-mel, rekod log masuk, tetapan bahasa, peranti yang digunakan, alamat rangkaian, kuki sesi, rekod transaksi, serta komunikasi dengan pasukan sokongan kami. Kami menggunakan data ini untuk membuka dan mengesahkan akaun, memaparkan baki, memproses transaksi melalui

kaedah tempatan, mengesan akses luar biasa, menghantar kemas kini perkhidmatan yang berkaitan, dan memenuhi keperluan pentadbiran di wilayah yang disokong. Jika undang-undang tempatan memerlukan tempoh simpanan tertentu, kami menyimpan rekod yang perlu sahaja. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami akan memadam, menyamarkan, atau mengehadkan akses mengikut proses dalaman kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Privasi Akaun Anda

Jika anda mahu bertanya tentang Polisi Privasi, semakan data akaun, pembetulan butiran, atau permintaan pemadaman yang dibenarkan, hubungi kami melalui saluran yang tertera dalam akaun 4d...

Sokongan dalam akaun Gunakan borang sokongan selepas log masuk untuk soalan privasi yang melibatkan akaun anda. Kami...
E-mel privasi Untuk permintaan pembetulan, salinan data, atau pertanyaan simpanan rekod, hantar e-mel melalui alamat yang...
Semakan transaksi Jika pertanyaan privasi berkaitan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, berikan masa...
AMALAN DATA

Kawalan Privasi dalam Akaun

Kami mengendalikan privasi sebagai sebahagian daripada operasi akaun harian, bukan sebagai dokumen tepi. Akses kakitangan kepada data akaun dihadkan mengikut tugas, rekod sensitif tidak dipaparkan tanpa sebab kerja, dan aktiviti keselamatan disemak...

Data yang dikumpul

Kami mengumpul butiran yang anda berikan, rekod akses, tetapan akaun, status transaksi dan mesej sokongan. Data ini membantu kami mengendalikan akaun, menyelesaikan isu, serta memastikan sesi anda sepadan dengan peranti biasa.

Kuki dan sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan log masuk, mengingati tetapan bahasa, dan mengurangkan pengesahan berulang. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin perlu dimuat semula.

Keselamatan akaun

Kami menyemak percubaan log masuk, perubahan peranti, dan tindakan akaun yang sensitif. Jika corak akses tidak biasa, kami boleh meminta langkah pengesahan tambahan sebelum data akaun dipaparkan.

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan status rujukan transaksi, masa proses, dan rekod padanan akaun. Kami tidak meminta PIN dompet atau kata laluan bank anda.

Tempoh simpanan

Rekod akaun disimpan selama diperlukan untuk operasi, pertikaian, keselamatan dan kewajipan pentadbiran. Selepas itu, kami mengurangkan data yang boleh dikenal pasti atau mengehadkan akses mengikut keperluan kerja.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat melalui pusat akaun. Untuk perubahan sensitif seperti nombor telefon atau e-mel, kami akan menjalankan pengesahan supaya akaun tidak diubah oleh pihak lain.

Jawapan Tentang Data Anda

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun anda, seperti butiran pendaftaran, rekod log masuk, tetapan bahasa, peranti, alamat rangkaian, dan komunikasi sokongan. Data pembayaran direkod sebagai rujukan transaksi, bukan PIN atau kata laluan dompet.

Rekod peranti dan log masuk membantu kami mengesan akses luar biasa, mengekalkan sesi yang stabil, dan menyiasat pertanyaan keselamatan. Jika anda masuk dari peranti baharu, kami mungkin menggunakan rekod ini untuk membuat semakan tambahan.

Kami menyimpan rujukan yang diperlukan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, termasuk masa, status, dan saluran pembayaran. Kami tidak memerlukan PIN dompet, kata laluan bank, atau kod pengesahan peribadi untuk Polisi Privasi ini.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika data akaun tidak tepat atau sudah berubah. Kami akan meminta pengesahan yang munasabah sebelum membuat perubahan, terutama untuk nombor telefon, e-mel, atau butiran yang menjejaskan akses akaun.

Anda boleh menghubungi kami melalui saluran privasi dalam akaun untuk meminta salinan data yang dibenarkan. Kami akan menyemak identiti pemohon, menapis data pihak lain, dan memberi maklum balas mengikut proses yang tersedia.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod, keperluan operasi, pertikaian, keselamatan, dan kewajipan pentadbiran di wilayah yang disokong. Apabila rekod tidak diperlukan, kami memadam, menyamarkan, atau mengehadkan akses kepadanya.

Gunakan pusat sokongan selepas log masuk atau alamat e-mel yang dipaparkan dalam akaun anda. Sertakan ringkasan permintaan dan rujukan yang relevan, tetapi jangan hantar kata laluan, PIN dompet, atau kod pengesahan.