LEGAL REFERENCE

Memahami Syarat dan Ketentuan 4d resilt

Kami percaya bahawa syarat yang jelas melindungi akaun anda dan membuat permainan lebih adil untuk semua orang. Di halaman ini, anda akan menemui segala yang perlu anda ketahui...

Akaun dan AksesPembayaran & PengeluaranKeselamatan Data Anda
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
4d resilt Memahami Syarat dan Ketentuan 4d resilt

Syarat Utama Akaun dan Pembayaran

Akaun 4d resilt anda adalah milik anda — hanya anda yang boleh mengaksesnya menggunakan nama pengguna dan kata laluan yang anda buat semasa pendaftaran. Anda bertanggungjawab untuk melindungi butiran log masuk anda. Apabila anda membuat deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, dana itu diproses terus ke dalam akaun anda di wilayah yang disokong oleh undang-undang tempatan. Pengeluaran memerlukan

pengesahan akaun dan biasanya diproses dalam 24 jam perniagaan. Jangan berkongsi maklumat akaun anda dengan sesiapa pun, dan laporkan aktiviti yang mencurigakan kepada pasukan sokongan kami dengan segera.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Jalan untuk Menghubungi Pasukan Kami

Kami ada di sini untuk membantu anda memahami syarat kami dan menyelesaikan sebarang pertanyaan tentang akaun atau polisi anda. Hubungi kami melalui saluran pilihan anda di...

Sokongan Sembari Hidup Pasukan kami tersedia untuk menjawab pertanyaan tentang syarat akaun, pembayaran, dan keselamatan data anda...
E-mel Sokongan Untuk pertanyaan terperinci atau isu yang memerlukan dokumentasi, hantarkan e-mel kepada pasukan sokongan kami...
Pusat Bantuan Dalam Talian Jelajahi artikel FAQ kami yang menjawab soalan umum tentang pendaftaran akaun, deposit, pengeluaran, pengesahan...
KEAMANAN DATA DAN PRIVASI

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Data peribadi anda — nama, alamat, nama pengguna, sejarah pembayaran — disimpan dengan enkripsi gred bank dan tidak akan pernah dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda. Kami menggunakan cookie...

Enkripsi SSL

Semua maklumat peribadi dan pembayaran anda dihantar melalui sambungan enkripsi SSL, memastikan bahawa tiada orang lain di rangkaian boleh membaca data anda semasa dalam perjalanan.

Tiada Perkongsian Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau memberi data akaun anda kepada pemasar, penganalisis atau platform pihak ketiga lain tanpa kebenaran eksplisit anda terlebih dahulu.

Pengesahan Dua Faktor

Aktivkan 2FA dalam tetapan keselamatan akaun anda untuk menambah lapisan perlindungan ekstra — setiap log masuk akan memerlukan kod dari telefon anda.

Penyimpanan Data Terhad

Kami menyimpan rekod akaun anda selama tempoh yang dibenarkan oleh peraturan tempatan, kemudian data yang tidak diperlukan untuk tujuan undang-undang akan dipadamkan dengan selamat.

Kawalan Cookie Anda

Tetapan privasi cookie kami membenarkan anda memilih cookie mana yang kami gunakan — pilih pilihan anda kapan saja dalam tetapan akaun tanpa mempengaruhi fungsi asas platform.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi kami yang tersimpan tentang anda; hantarkan permintaan kepada sokongan dan kami akan membekalkannya dalam 30 hari perniagaan.

Jawapan kepada Pertanyaan Umum tentang Polisi Kami

E-mel anda digunakan untuk pengesahan akaun dan pemulihan kata laluan, jadi kami tidak membenarkan perubahan e-mel setelah daftar demi keselamatan. Nama pengguna juga kekal tetap untuk menjejaki sejarah akaun anda. Jika anda perlu membuat perubahan, hubungi sokongan dengan bukti identiti.

Pengeluaran ke Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX biasanya diproses dalam 24 jam perniagaan selepas pengesahan. Sesetengah pengeluaran mungkin memerlukan pengesahan tambahan jika jumlahnya tinggi atau pola akaun anda tidak lazim — kami akan memberitahu anda jika diperlukan langkah tambahan.

Ya, anda boleh menutup akaun anda kapan saja melalui tetapan akaun. Untuk penghapusan data, kami menyimpan maklumat akaun selama tempoh yang dibenarkan oleh undang-undang tempatan untuk tujuan pengesahan dan kematian hutang, tetapi kami akan menghapuskan maklumat peribadi yang tidak perlu selepas tempoh itu tamat.

Kami memantau aktiviti akaun untuk tanda-tanda penipuan atau akses tanpa kebenaran. Kami menggunakan enkripsi SSL, pengesahan dua faktor pilihan, dan pengesahan pembayaran untuk memastikan hanya anda yang mengakses dana anda. Laporkan aktiviti mencurigakan kepada sokongan dengan segera.

Ya — ini adalah hak anda di bawah undang-undang perlindungan data. Hantarkan permintaan akses subjek data kepada sokongan dengan bukti identiti, dan kami akan menyediakan salinan lengkap data kami tentang anda dalam 30 hari perniagaan.

Akaun anda akan kekal aktif. Walau bagaimanapun, jika akaun anda tidak aktif untuk tempoh masa yang panjang (biasanya 12 bulan atau lebih lama) dan mengandungi baki, kami mungkin mengenakan bayaran dorman sesuai dengan undang-undang tempatan — kami akan memberitahu anda melalui e-mel sebelum ini berlaku.

Kami membenarkan akses dari mana-mana tempat di wilayah yang disokong oleh undang-undang tempatan. Walau bagaimanapun, jika kami mengesan bahawa anda menggunakan alat untuk menyamar asal anda atau untuk memintas kawalan wilayah, akaun anda mungkin ditangguhkan sementara kami menyiasat untuk memastikan pematuhan dan keselamatan.